Livrare, plată și retur

Livrare în Iași

În orașul Iași livrarea este gratuită. Aranjamentul poate fi gata în aceeași zi în care îl comanzi; te anunțăm pe loc dacă se poate pentru ziua dorită. Îl poți ridica și de la atelier, din Bulevardul Primăverii nr. 25, Iași.

Livrare în restul țării

Livrarea prin curier costă 20 de lei. Coletul ajunge în 1-2 zile lucrătoare de la ziua în care lucrăm aranjamentul. Aranjamentele sunt fixate cu materiale de protecție pentru transport.

Livrarea este cu verificare: poți deschide coletul în fața curierului înainte să îl accepți.

Plată

• ramburs, la curier;
• prin transfer bancar, înainte de expediere;
• cash sau cu cardul, în Iași și la ridicare;
• cu cardul sau prin transfer bancar, la confirmarea comenzii.

Nu cerem avans pentru nicio comandă.

ROSE GLAMOUR SRL nu este plătitoare de TVA, așa că prețurile afișate sunt prețurile finale. Livrarea în afara Iașiului se adaugă separat.

Retur

Fiecare aranjament este lucrat la comandă, după culorile, numărul de fire și accesoriile alese de tine. Pentru produsele realizate după specificațiile clientului nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c).

Dacă primești alt produs decât cel comandat sau produsul ajunge deteriorat, scrie-ne cât mai repede, cu o fotografie, la contact@roseglamour.ro sau pe WhatsApp la 0750 424 049. Îl refacem sau îți returnăm banii, iar costul transportului este al nostru. Ne poți scrie în cel mult 14 zile de la primire.

Reclamații

Pentru orice nemulțumire ne poți scrie la contact@roseglamour.ro. Ai și dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).